Ölçülebilir Anahtar Performans Göstergeleri

1.    Kaynaklar, Alt yapı sistemi

  • Kişi başına düşen kullanıcı alanı
  • Kişi başına düşen oturma yeri sayısı
  • Cevaplanan yazılı soru/talep oranı
  • Kütüphaneler arası işbirliğinde alınan isteklerin gerçekleştirilme oranı
  • Kişi başına düşen personel sayısı
  • Ana sayfadan doğrudan erişim

2.    Kullanım

  • Kullanıcı memnuniyeti
  • Oturma yerlerinin doluluk oranı
  • Elektronik belge indirme sayısı (Kişi başına düşen)
  • Koleksiyon kullanımı
  • Kullanılmayan dermenin yüzdelik oranı
  • Ödünç verme oranı (Kişi başına düşen)
  • Kullanıcı eğitimlerine katılım oranı (Kişi başına düşen)
  • Danışma sorularının miktarı (Kişi başına düşen)
  • Etkinliklere katılım oranı (Kişi başına düşen)

3.    Verimlilik

  • Sağlama hızı
  • Kütüphane malzemesinin erişime açılma hızı
  • Kütüphane malzemesinin erişime açılma sürecinde çalışanların verimliliği
  • Kaynakların ödünç verilme hızı
  • Kütüphaneler arası ödünç verme hızı
  • Kaynakların doğru rafa yerleştirilmesi